400電話(huà)打進(jìn)來(lái)是如何轉(zhuǎn)接的
編輯:400vip編輯 更新時(shí)間:2023-03-31 關(guān)鍵字: 400電話(huà) 400電話(huà)轉(zhuǎn)接400電話(huà)打進(jìn)來(lái)是如何轉(zhuǎn)接的
400電話(huà)可以轉(zhuǎn)接任意數(shù)量的電話(huà)以達(dá)到永不占線的目的,400電話(huà)有一套智能轉(zhuǎn)接策略以提高轉(zhuǎn)接效率,400電話(huà)的智能轉(zhuǎn)接策略主要有以下幾種:
1、遇忙/無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移
2、分區(qū)接入
3、分時(shí)接入
4、智能呼叫分配
對(duì)于來(lái)電號(hào)碼的接入策略有:
1、順序方式,即對(duì)所有來(lái)話(huà)呼叫在所有設(shè)定的目的地號(hào)碼中按照次序依次接通,這種方式下對(duì)所有的目的地號(hào)碼是平均分配接通比例的;
2、指定比例方式,即對(duì)每一個(gè)預(yù)先設(shè)定的目的地號(hào)碼規(guī)定接通的比例(整數(shù)百分比,1%-100%),所有目的地的接通比例之和必須等于100%。
3、隨機(jī)方式,即每次呼入都隨機(jī)接入預(yù)先設(shè)定的目的碼。
以上幾種轉(zhuǎn)接功能設(shè)置搭配,可以有效提高接聽(tīng)效率。
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