400電話是中電信，中移動，中聯(lián)通三大運營商推出的一項給企業(yè)用于服務(wù)熱線的一項增值業(yè)務(wù)。為企業(yè)提供一個全國范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號碼，無須加撥區(qū)號，無需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、中繼號等。400電話采用主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。如順風(fēng)快遞：4008111111，肯德基：4008823823。400電話分為 4006、4000（中國聯(lián)通），4007、4001（中國移動原鐵通），4008、4009（中國電信）。