之所有那么多企業(yè)會選擇和堅持使用400電話，相信和其眾多的特色有關(guān)。而400電話的特色主要有：
　　400電話智能轉(zhuǎn)接：解決企業(yè)多部電話難以記憶，銷售電話占線、無人接聽，客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱。
　　400電話區(qū)域轉(zhuǎn)接：企業(yè)多區(qū)域銷售，聯(lián)系方式多，宣傳成本居高不下，解決各區(qū)域客戶咨詢混亂的難題。
　　400電話號碼終身不變：企業(yè)選擇的400電話不會由企業(yè)地址的變更、分公司的增加、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大而改變號碼
　　400電話企業(yè)總機：解決企業(yè)多部門、多電話，合作客戶不知找誰，各部門責(zé)任不清而跑單得危險。
　　400電話留言系統(tǒng)：企業(yè)電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理，避免客戶對企業(yè)服務(wù)意識評價低。
　　400電話彩鈴設(shè)置：在客戶等待電話接聽的時候，進行一對一的企業(yè)宣傳，可以設(shè)置祝福語也可設(shè)置企業(yè)簡介，提高客戶感知度，并有效節(jié)省客服成本！
　　400電話惡意呼叫控制：主被叫方分攤付費，會因付出成本而減少惡意呼叫。
　　400電話話單查詢：對話費進行實時查詢，做到明明白白消費！全國各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、撥打時間、消費情況將一目了然。
　　400電話漏電查詢：系統(tǒng)對于沒有選擇留言的來電客戶，將作為漏電在企業(yè)管理后臺提示，客戶電話號碼將在后臺顯示。
　　400電話來電分析：對客戶來電進行統(tǒng)計分析，為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持！在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實時話務(wù)統(tǒng)計報表，對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時間段等進行統(tǒng)計分析。
　　400電話專用密碼輸入功能，為會員客戶提供貴賓服務(wù)：企業(yè)客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通，既能有效控制費用又可以為會員客戶提供貴賓服務(wù).