每個(gè)企業(yè)的自身情況都是不一樣的，所以對(duì)400電話的需求也各有不同。企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，來(lái)設(shè)置不一樣的轉(zhuǎn)接方式。
    一般來(lái)說(shuō)，400電話支持的呼叫轉(zhuǎn)接方式有：
    1、順序轉(zhuǎn)接：400電話根據(jù)平臺(tái)綁定的號(hào)碼次序轉(zhuǎn)移，默認(rèn)的是第一個(gè)電話先響鈴，如果第一個(gè)電話占線或無(wú)人接聽(tīng)，自動(dòng)轉(zhuǎn)移至下一個(gè)電話
    2、隨機(jī)轉(zhuǎn)接：400電話一旦設(shè)置隨機(jī)轉(zhuǎn)移，所有綁定的號(hào)碼都是隨機(jī)接聽(tīng)，這種轉(zhuǎn)移方式的好處是，不會(huì)客戶每次來(lái)電都是第一個(gè)坐席接聽(tīng)。
    3、按地區(qū)轉(zhuǎn)接：400電話可以通過(guò)平臺(tái)的接聽(tīng)區(qū)域，設(shè)置每個(gè)號(hào)碼的接聽(tīng)區(qū)域范圍，對(duì)不可接聽(tīng)范圍的，倘若客戶來(lái)電，該坐席是不會(huì)響鈴的
    4、循環(huán)轉(zhuǎn)接4：00電話對(duì)于一些小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能綁定的坐席不多，這時(shí)可以設(shè)置循環(huán)接聽(tīng)，比如綁定了一個(gè)座機(jī)和手機(jī)，來(lái)電會(huì)在這兩個(gè)電話中循環(huán)，直至有一個(gè)接聽(tīng)為止。