前幾年，800電話十分火爆，儼然成為了企業(yè)的活招牌。但是，由于800電話自身存在的缺陷，導(dǎo)致逐漸被企業(yè)所棄用，而400電話的出現(xiàn)，則更符合企業(yè)本身的需求。
    400電話相比800電話，主要區(qū)別有：1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展5億手機(jī)用戶（手機(jī)，固話，小靈通均可拔打，400電話是主被叫分?jǐn)傎M(fèi)用的業(yè)務(wù)，主叫方支付市話費(fèi)，被叫方支付長(zhǎng)途IP費(fèi)，而800是主叫方免費(fèi)，被叫方支付全部費(fèi)用）；2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約50%（800電話長(zhǎng)途費(fèi)7毛，而400電話可低至1毛）；3、減少無效呼叫及惡意呼叫，節(jié)省辦公成本（800電話給客戶免費(fèi)，所以會(huì)有很多惡意電話，而打400電話需支付市話費(fèi)，能很多程大減少這類的電話的發(fā)生）；4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個(gè)號(hào)碼，號(hào)碼終生不變。