企業(yè)在開通合肥400電話之前，總要做些功課，懂得一些合肥400電話的相關(guān)知識(shí)。
　　以下是鵬通合肥400電話辦理中心相關(guān)人員介紹的合肥400電話三大呼叫類型及功能，希望對(duì)大家有所幫助。
　　一、合肥400電話呼叫之順序呼。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)用戶呼入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)綁定號(hào)碼的先后順序從第一個(gè)號(hào)碼依次呼下去；如果第一個(gè)號(hào)碼在忙或在通話，則當(dāng)?shù)诙€(gè)主叫呼入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)直接從第二個(gè)綁定號(hào)碼依次呼下去，依此遞推。
　　二、合肥400電話呼叫之隨機(jī)呼。有來電時(shí)，系統(tǒng)在綁定號(hào)碼中隨機(jī)抽取號(hào)碼進(jìn)行呼叫，當(dāng)然，忙的號(hào)碼是呼不了的，隨機(jī)轉(zhuǎn)呼是指轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號(hào)碼上。
　　三、合肥400電話呼叫之循環(huán)呼。當(dāng)用戶第一次撥打合肥400號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)從第一個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，第二次呼入時(shí)則從第二個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，第三次呼入時(shí)從第三個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，與此類推。
　　在合肥400電話呼叫類型中，還有一些特殊的功能選項(xiàng)，讓我們一起來看看它們的作用。
　　1.“是否立即接通”選項(xiàng)：選中此項(xiàng)后，主叫號(hào)碼呼入就不會(huì)受等待時(shí)間的限制，而立即接通，并開始計(jì)費(fèi)。
　　2.“返回上一層”選項(xiàng)：撥打合肥400號(hào)碼時(shí)，按#*號(hào)健返回上一級(jí)操作，當(dāng)主叫呼入和被叫轉(zhuǎn)接號(hào)碼正常通話時(shí)，想返回上一層，按#?。Z音流程號(hào)可實(shí)現(xiàn)返回上一層的操作。
　　3.“被叫同時(shí)響”選項(xiàng)：開通合肥400號(hào)碼同時(shí)呼功能后，當(dāng)客戶撥打合肥400號(hào)碼時(shí)，綁定的被叫號(hào)碼會(huì)同時(shí)轉(zhuǎn)為接聽狀態(tài)，直到一個(gè)被叫號(hào)碼接聽后，其它被叫號(hào)碼才轉(zhuǎn)為掛斷狀態(tài)，只有主叫和第一個(gè)接聽的被叫號(hào)碼處于通話狀態(tài)。
　　4.“重聽功能”選項(xiàng)：當(dāng)IVR（電話語音導(dǎo)航）為一層時(shí)，可實(shí)現(xiàn)重聽功能，即按下號(hào)碼沒人接聽，可按*健再一次聽到呼出狀態(tài)。（注：要綁定n層IVR，應(yīng)在開通多層轉(zhuǎn)接功能時(shí)，設(shè)使用數(shù)量為n+1。）
　　5.“分機(jī)互轉(zhuǎn)”選項(xiàng)：當(dāng)某一分機(jī)號(hào)碼處在接聽狀態(tài)時(shí)，要轉(zhuǎn)為另一分機(jī)，可按#+要轉(zhuǎn)的分機(jī)語音編號(hào)，即可轉(zhuǎn)到目標(biāo)分機(jī)上。
　　此外，如果您對(duì)合肥400電話還有疑問的話，您可以咨詢我們的客服，我們會(huì)幫你一一解答。